Ochrana osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Turistické informační centrum Karlovy Vary, se sídlem T. G. Masaryka 53, 360 01 Karlovy Vary (dále jen "my" nebo "naše") provozuje webové stránky pretebevr.com (dále jen "naše stránky"). Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak zpracováváme a chráníme osobní údaje, které nám poskytnete při používání našich stránek.

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Zavazujeme se respektovat vaše soukromí a zpracovávat vaše osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a dalšími platnými právními předpisy České republiky.

1. Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč

V závislosti na způsobu, jakým interagujete s našimi stránkami, můžeme shromažďovat a zpracovávat následující osobní údaje:

1.1 Údaje, které nám dobrovolně poskytnete

• Kontaktní údaje - když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, vyplníte kontaktní formulář nebo s námi jinak komunikujete, můžeme shromažďovat vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo nebo poštovní adresu.
• Údaje o komunikaci - obsah jakékoliv komunikace, kterou s námi vedete, včetně e-mailů, zpráv z kontaktního formuláře nebo telefonických hovorů.

1.2 Údaje, které shromažďujeme automaticky

• Technické údaje - IP adresa, typ a verze prohlížeče, nastavení časového pásma, typy a verze pluginů prohlížeče, operační systém a platforma.
• Údaje o používání - informace o vašich návštěvách našich stránek, včetně zdroje návštěvnosti, délky návštěvy, zobrazených stránek a cest navigace na stránkách.
• Cookies - více informací o tom, jak používáme cookies, najdete v našich Zásadách používání cookies.

2. Jak používáme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje používáme pouze k účelům, pro které byly shromážděny, a v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. Můžeme je použít k:

• poskytování a správě našich služeb;
• personalizaci vašeho uživatelského zážitku;
• zpracování vašich dotazů nebo požadavků;
• zasílání důležitých oznámení, jako jsou změny našich podmínek nebo zásad;
• zasílání marketingových a propagačních sdělení (pouze pokud jste k tomu dali souhlas);
• analýze a zlepšování našich služeb, obsahu a webových stránek;
• zajištění bezpečnosti našich stránek a prevenci podvodů;
• plnění našich právních povinností.

3. Právní základ pro zpracování vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě jednoho nebo více z následujících právních základů:

• Souhlas - pokud jste nám dali souhlas se zpracováním vašich osobních údajů pro jeden nebo více konkrétních účelů (např. zasílání marketingových sdělení).
• Plnění smlouvy - pokud je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy s vámi nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost.
• Právní povinnost - pokud je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.
• Oprávněný zájem - pokud je zpracování nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů či zájmů třetí strany, kromě případů, kdy před těmito zájmy mají přednost vaše zájmy nebo základní práva a svobody.

4. Sdílení a přenos osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

• Poskytovatelé služeb - můžeme sdílet vaše osobní údaje s třetími stranami, které nám poskytují určité služby, jako je hostingová podpora, analytické služby a nástroje pro marketing a komunikaci.
• Orgány veřejné moci - můžeme sdílet vaše osobní údaje s orgány veřejné moci, pokud jsme k tomu povinni ze zákona nebo v rámci právního řízení.

Při sdílení vašich osobních údajů s třetími stranami vyžadujeme, aby tyto strany respektovaly bezpečnost vašich údajů a zacházely s nimi v souladu s platnými právními předpisy.

Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP). Pokud by bylo nezbytné přenést vaše osobní údaje mimo EHP, zajistíme, aby byla přijata odpovídající ochranná opatření, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

5. Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání.

Kritéria používaná k určení doby uchovávání zahrnují:

• Dobu, po kterou máme s vámi aktivní vztah (např. využíváte naše služby);
• Zda existuje právní povinnost, která nám ukládá uchovávat údaje;
• Zda je uchovávání žádoucí vzhledem k našemu právnímu postavení (např. s ohledem na platné promlčecí lhůty, soudní spory nebo vyšetřování regulačních orgánů).

6. Vaše práva

V souvislosti s vašimi osobními údaji máte následující práva:

• Právo na přístup - máte právo požádat o kopii vašich osobních údajů, které zpracováváme.
• Právo na opravu - máte právo požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás máme.
• Právo na výmaz - máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, pokud jste odvolali svůj souhlas nebo pokud jsme údaje zpracovávali protiprávně.
• Právo na omezení zpracování - máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
• Právo na přenositelnost údajů - máte právo získat vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
• Právo vznést námitku - máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro přímý marketing nebo pokud se zpracování opírá o náš oprávněný zájem.
• Právo odvolat souhlas - pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.
• Právo podat stížnost - máte právo podat stížnost u dozorového úřadu (v České republice je to Úřad pro ochranu osobních údajů).

Pokud chcete uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás prosím na adrese [email protected]. Na vaši žádost budeme reagovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce (v případě složitějších žádostí může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce).

7. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom chránili vaše osobní údaje před náhodnou ztrátou, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním. Přístup k vašim osobním údajům je omezen pouze na ty zaměstnance, agenty, dodavatele a další třetí strany, které je potřebují znát pro obchodní účely.

Máme zavedeny postupy pro řešení jakéhokoli podezření na porušení zabezpečení osobních údajů a budeme vás a regulační úřad informovat o případném porušení, pokud jsme k tomu právně povinni.

8. Odkazy na jiné webové stránky

Naše stránky mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky, které nejsou provozovány námi. Kliknete-li na odkaz třetí strany, budete přesměrováni na stránky této třetí strany. Důrazně doporučujeme, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů každé stránky, kterou navštívíte. Nemáme kontrolu nad obsahem nebo zásadami ochrany osobních údajů webových stránek třetích stran a neneseme za ně žádnou odpovědnost.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. O všech změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad na této stránce. Doporučujeme, abyste tyto zásady pravidelně kontrolovali, abyste byli informováni o případných změnách.

10. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

Turistické informační centrum Karlovy Vary
T. G. Masaryka 53
360 01 Karlovy Vary
Česká republika
Email: [email protected]
Telefon: +420 355 321 171

Poslední aktualizace: 1. října 2023